電銷是企業營銷中最傳統的拓客渠道，并一直延續到今天。作為解決商機的主要工作，是企業經營的利潤中心。外呼系統，當然是為啟動電銷做了準備。呼叫中心系統采用傳統的本地部署、服務器、網關、軟件授權等硬件結構。不但費用高，而且周期也比較長。快速發展的企業中，嚴重的顯得笨重。近年來，隨著云計算、 AI技術的成熟，部署在云端的呼叫中心逐漸進入了大家的視野，成為企業的電銷(新寵)。作為呼叫中心行業的老兵，為您詳細解讀云計算呼叫在企業電銷中的優勢。

1：快速部署，靈活擴展

云外呼基于云計算能力，軟件和硬件部署在云端，采用 SaaS模式，企業無需考慮底層開發配置，即開即用。大幅減少前期工程時間，讓企業更多地投入到商業應用中。云計算基礎上的靈活性，企業可以根據業務發展情況，在不考慮軟硬件成本的情況下靈活地增加或減少服務器的容量，而這一切，統統由云呼叫來解決，對企業來說無疑是個利好。

2：工單系統

系統終端支持更多自定義更改，這是基于云的部署。除了提供專業的外呼系統工單外，企業還可以創建一個基于業務屬性自定義所需字段的定制系統。通過對業務域的配置，外呼系統還可以支持工單制定流程，記錄有效商機，進行管理，分類，有效利用。

3：大安全性與小成本

公有云端的部署，對企業的安全性其要求更高。歷經千余次試驗，采用雙機熱備，應對萬變不離其宗，同時設有專業的安全操作隊伍，24小時輪班維護。若選擇自建呼叫中心系統，企業沒有相應的專業維護，風險系數會有所升高。除安全性外，還可以節約企業的維護、應用費用。

以上只是云呼叫中心的一些典型特征，在實際應用中我們可以把更多的優勢挖掘出來，運用到企業電話營銷中去。