通過電話呼叫中心系統(tǒng)后臺，批量導(dǎo)入出站呼叫數(shù)據(jù)，自動分配自定義規(guī)則，啟動并提醒出站呼叫任務(wù)。實現(xiàn)高效智能的外呼和銷售流程監(jiān)控，提高連接率和潛在客戶轉(zhuǎn)化率。智能云電話營銷系統(tǒng)的功能包括：預(yù)測性外呼、批量一鍵導(dǎo)入、任務(wù)點擊外呼、自動分配、CRM管理、批量外呼、掛斷短信、通話記錄、公海屏蔽。

　　小型電話呼叫中心智能云客服系統(tǒng)具有“開、關(guān)”功能，無需部署，可根據(jù)需要增減席位。可實現(xiàn)運營商全網(wǎng)線路接入、全國號碼自由選擇、席位智能分配，提高服務(wù)效率和用戶體驗。常用的接入方式包括400電話接入、800合規(guī)接入、自有固定線路接入和全信道接入。其呼叫功能包括：多級智能IVR、電話列表、來電彈出屏幕、電話轉(zhuǎn)接、ACD智能排隊等。小型電話呼叫中心系統(tǒng)集成了各種功能模塊、實時動態(tài)監(jiān)控、多維統(tǒng)計分析報表、數(shù)據(jù)處理等功能，實現(xiàn)了從線索錄入、分配、跟蹤、交易的全過程銷售任務(wù)管理。高效的客戶管理，提高轉(zhuǎn)型效率。呼叫中心管理功能：代理監(jiān)控、滿意度評估、技能組比較、智能質(zhì)檢、業(yè)務(wù)記錄、二次開發(fā)接口。

　　呼叫中心服務(wù)外包企業(yè)通常承擔(dān)不同地區(qū)、不同行業(yè)的業(yè)務(wù)。外包企業(yè)需要為全國各行業(yè)的用戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)，以滿足不同用戶不斷變化的需求，這對呼叫中心的技術(shù)和應(yīng)用提出了更嚴(yán)格的要求。面對績效壓力，外包企業(yè)迫切需要一個穩(wěn)定高效的呼叫中心系統(tǒng)來承載自己的業(yè)務(wù)。外包企業(yè)人員流動性大。公司將在業(yè)務(wù)量大的旺季招聘大量人員，淡季將進行裁員。呼叫中心平臺的性價比和日常運營維護成本也尤為重要。

　　安徽滁州呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商是一家致力于為企業(yè)客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)通信和通信增值服務(wù)的電信運營商。公司在全國各地自建電信運營平臺基礎(chǔ)設(shè)施，擁有國內(nèi)最大、運營時間最長的呼叫中心運營平臺，為數(shù)百個行業(yè)近萬家企業(yè)客戶提供各種通信服務(wù)。

　　安徽滁州呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)提供商務(wù)熱線、托管呼叫中心產(chǎn)品、自建呼叫中心、CRM、統(tǒng)一通信及應(yīng)用解決方案等綜合產(chǎn)品，有效改善用戶溝通、服務(wù)和客戶管理，幫助企業(yè)信息化發(fā)展；中國領(lǐng)先的CTI技術(shù)專家、呼叫中心系統(tǒng)提供商和服務(wù)提供商。